Yahoo! BB - ADSLのサポート

光ファイバーよりも割安にインターネットができるADSL。最近は光ファイバーが主流ですが、地域によってはADSLも活躍しています。パソコン初心者の方のために「Yahoo! BB(ADSL・サポート比較)」についてお伝えします。

Yahoo! BBのサポートセンター

Yahoo! BBのADSLを契約してから、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。

サポートに関するホームページ

お客様サポート(Yahoo! BBのHP内)

 

Yahoo! BB

問い合わせ先一覧

Yahoo! BBのADSLに関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。

サービス内容、手続きに関する問い合わせ

電話(フレッツ受付センター)

電話番号:0800-1111-820

携帯電話から:03-6688-1970

受付時間:9:00~190:00

受付日:年中無休(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

インターネット(送信フォーム・メール)

メールでの問い合わせ(Yahoo! BBのHP内)

接続機器、インターネット、BBフォン接続障害に関する問い合わせ

電話(フレッツ受付センター)

電話番号:0800-2222-820

携帯電話から:03-6688-5120

受付時間:9:00~190:00

受付日:年中無休(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

インターネット(送信フォーム・メール)

メールでの問い合わせ(Yahoo! BBのHP内)

利用料金、請求料金に関する問い合わせ

電話(フレッツ・サポートセンター)

電話番号:0120-665-265

受付時間:10:00~19:00

受付日:年中無休(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

インターネット(送信フォーム・メール)

メールでの問い合わせ(Yahoo! BBのHP内)

意見、要望に関する問い合わせ

電話(フレッツ・サポートセンター)

電話番号:0120-919-860

受付時間:10:00~19:00

受付日:年中無休(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

インターネット(送信フォーム・メール)

メールでの問い合わせ(Yahoo! BBのHP内)

申し込み後の申し込み状況の確認に関する問い合わせ

電話(フレッツ・サポートセンター)

電話番号:0120-981-488

受付日:年中無休(施設点検日およびメンテナンス日は休業)

インターネット(送信フォーム・メール)

メールでの問い合わせ(Yahoo! BBのHP内)

 

問い合わせ先一覧(Yahoo! BBのHP内)

設定マニュアル(説明書)

ADSLの設定マニュアル(説明書)が、Yahoo! BBのホームページにあります。接続機器ごとの接続方法、仕様、セットアップガイド(説明書)を見ることができます。

サポートの電話がつながらないとき、夜遅いときは参照してください。

設定マニュアル(説明書)のページ

モデムの設定方法や無線LANパックやダイヤルアップサービスなどの設定マニュアル(説明書)をみ見ることができます。

インターネットの接続と設定(Yahoo! BBのHP内)

メールソフトの設定(Yahoo! BBのHP内)

ダウンロード

設定マニュアル(説明書)をダウンロードできます。PDF形式のため印刷に適していますので、必要に応じて印刷してください。

マニュアル(説明書)のダウンロード(Yahoo! BBのHP内)

よくある質問

「よくある質問」では、フレッツ光を利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。

よくある質問(Yahoo! BBのHP内)

引越し先でインターネット

引越し先でそのままYahoo! BBを使ってインターネットを使いたい場合のガイドです。

引越し手続きの流れとご注意事項(通常タイプ)(Yahoo! BBのHP内)

引越し手続きの流れとご注意事項(電話加入権不要タイプ)(Yahoo! BBのHP内)

解約(退会)

Yahoo! BBのADSLを解約(退会)したいときの連絡先です。Yahoo! JAPAN IDとパスワードでログインしないと詳細を見ることができなくなっています。

解約(退会)について(Yahoo! BBのHP内)

ADSLサービスの各種お手続き・契約内容確認(Yahoo! BBのHP内)

 

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