So-net - プロバイダのサポート

インターネットに接続するために必要なプロバイダ。ADSLや光ファイバーなど、回線業者によって契約できるプロバイダが異なります。パソコン初心者の方のために「So-net(プロバイダ・サポート比較)」についてお伝えします。

So-netのサポートセンター

ADSLや光ファイバーの回線と一緒にOCNと契約をしている人で、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。

サポートに関するホームページ

会員サポート(So-netのHP内)

 

So-net

問い合わせ先一覧

So-netに関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。

接続設定、サービス内容などサポート全般に関する問い合わせ

電話(サポートデスク)

電話番号:0120-80-7761

受付時間:9:00~21:00

受付日:年中無休(1月1日、メンテナンス日を除く)

インターネット(送信フォーム・メール)

契約に関して(So-netのHP内)

テクニカルサポートデスク(So-netのHP内)

 

問い合わせ先(電話)一覧(So-netのHP内)

問い合わせ先(送信フォーム)一覧(So-netのHP内)

設定マニュアル(説明書)

プロバイダがSo-netでも回線(光ファイバーやADSLなど)よって設定が異なり、さらにモデムによっても異なります。So-netでは回線とモデムごとに細かく設定方法が解説されています。回線を選んでから、モデムを選んでください。

Webブラウザ(インターネットを見るソフト)の種類はたくさんありますので、お使いのWebブラウザを選択してください。

インターネットの設定マニュアル(説明書)

インターネット設定方法(So-netのHP内)

インターネット接続・切断方法(So-netのHP内)

インターネットトラブル解決方法(So-netのHP内)

Webブラウザ設定方法(So-netのHP内)

Webブラウザトラブル解決方法(So-netのHP内)

メールの設定マニュアル(説明書)

新規設定(So-netのHP内)

設定状況の確認・変更(So-netのHP内)

送信・受信方法(So-netのHP内)

トラブル解決方法(So-netのHP内)

その他の設定マニュアル(説明書)

無線LAN(So-netのHP内)

ダウンロード(インターネットの設定マニュアル)

設定マニュアル(説明書)をダウンロードできます。PDF形式のため印刷に適していますので、必要に応じて印刷してください。

設定マニュアル(説明書)のダウンロード(So-netのHP内)

 

設定方法の一覧(インターネット)(So-netのHP内)

設定方法の一覧(メール)(So-netのHP内)

設定方法の一覧(その他)(So-netのHP内)

よくある質問

「よくある質問」では、OCNでインターネットを利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。

よくある質問(So-netのHP内)

引越し先でインターネット

引越し先でそのままSo-netを使ってインターネットを使いたい場合のガイドです。

引越し(So-netのHP内)

解約(退会)

So-netを解約(退会)したいときの連絡先です。解約(退会)は電話でしか受付していませんので、下記の連絡先に電話してください。

電話番号:0120-80-7761

受付時間:9:00~21:00

受付日:年中無休(1月1日、メンテナンス日を除く)

解約(退会)の手続き(So-netのHP内)

 

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