イー・モバイル - モバイルデータ通信のサポート

外出先でインターネットができるモバイルデータ通信。月々の料金はかかりますが、とても便利です。パソコン初心者の方のために「イー・モバイル(モバイルデータ通信・サポート比較)」のサポートについてお伝えします。

イー・モバイルのサポートセンター

イー・モバイルのモバイルデータ通信を契約してから、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。

サポートに関するホームページ

お客様サポート(イー・モバイルのHP内)

 

イー・モバイル

問い合わせ先一覧

イー・モバイルのモバイルデータ通信に関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。

電話(イー・モバイル カスタマーセンター)

電話番号:0120-736-157

イー・モバイルの携帯電話から:157

携帯電話から:03-6831-5533

受付時間:9:00~21:00

受付日:年中無休

混雑予想カレンダー(イー・モバイルのHP内)

インターネット(送信フォーム・メール)

送信フォームからの問い合わせ(イー・モバイルのHP内)

 

問い合わせ先一覧(イー・モバイルのHP内)

My EMOBILE(お客さま専用サイト)

My EMOBILE(お客さま専用サイト)では、契約者情報照会(住所変更や登録メールアドレスの変更など)、料金プランの変更、オプションサービスの申し込みや解約、請求情報照会、支払い方法の変更など、個人情報を取り扱うことができます。

会員専用ページのため、「emobileメールアドレス」と「パスワード」が必要です。初めての方は新規登録をしてください。

My EMOBILE(お客さま専用サイト)(イー・モバイルのHP内)

設定マニュアル(説明書)

イー・モバイルは端末の種類がたくさんあり、それぞれ操作方法も異なります。端末ごとにPDF(印刷に適した形式)で設定マニュアル(説明書)などが用意されています。

設定マニュアル(説明書)(イー・モバイルのHP内)

よくある質問

「よくある質問」では、イー・モバイルでモバイルデータ通信をしている人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。

よくある質問(イー・モバイルのHP内)

EZワイドサポート・出張サポート(有料)

イー・モバイルのモバイルデータ通信に関することは、「問い合わせ先一覧」の「イー・モバイル カスタマーセンター」に電話をすれば教えてくれますが、「EZワイドサポート」や「出張サポート」はイー・モバイル以外のことも教えてくれます。

問い合わせ先

電話番号:0120-736-157

受付時間:10:00~20:00

受付日:年中無休

EZワイドサポート(イー・モバイルのHP内)

出張サポート(イー・モバイルのHP内)

解約(退会)

イー・モバイルのモバイルデータ通信を解約(退会)したいときの連絡先です。

電話で「解約申請書」の送付をお願いし、必要事項を記入後に返送します。

電話(イー・モバイル カスタマーセンター)

電話番号:0120-736-157

イー・モバイルの携帯電話から:157

携帯電話から:03-6831-5533

受付時間:9:00~21:00

受付日:年中無休

混雑予想カレンダー(イー・モバイルのHP内)

解約について(イー・モバイルのHP内)

 

次ページは「docomo(モバイルデータ通信・サポート比較)」です。

このページの先頭へ