HP（ヒューレット・パッカード） - プリンタ・複合機のサポート
プリンタや複合機の使い方はそれほど難しくありませんが、設定やトラブルが起きた時にはサポートセンターに問い合わせる機会があります。パソコン初心者の方のために「HP（ヒューレット・パッカード）（プリンタ・複合機・サポート比較）」のサポートについてお伝えします。
HP（ヒューレット・パッカード）のサポートセンター
HPのインクジェットプリンタや複合機を購入してから「使い方が知りたいとき」、「トラブルが発生したとき」に電話で問い合わせをするサポートセンターについてお伝えします。
サポートを受ける前に、プリンタの購入日、機種名、型番、使用しているOS（Windowsの種類）、質問内容をまとめておきましょう。
サポートサイト（サポートに関するホームページ）
サポートの対象
HPのインクジェットプリンタ、複合機
サポートに必要な料金
無料
問い合わせ先
電話番号：0120-96-1665
受付時間：月～金 9：00～20:00 土日 10:00～17:00
受付日：年中無休（年末年始、祝日は休み）
カスタマー・ケア・センター（HPのサイト内）
プリンタの故障診断・修理
HP（ヒューレット・パッカード）のプリンタや複合機、その他の商品が故障してしまったときに、問い合わせる窓口です。
保証期間内は基本的に無料ですが、別途（送料や手数料など）がかかることもあります。
修理を依頼する場合、先に修理代の見積もりをしてもらってください。修理代によっては修理をせずに、新しいプリンタや複合機を購入した方がいいこともあります。
自分で送付する
自分で修理したいプリンタや複合機を送付します。
修理に関するページ（HPのサイト内）
修理の流れ
1．電話で修理の申し込みをする。
2．故障診断依頼表を記入する。
3．指定された住所に送付する。
3．修理センターで点検・修理される。
4．自宅まで届く。
5．料金の支払い。
故障診断依頼表の入手先（PDFファイル）（HPのサイト内）
送付先
宛先：日本HP 浦安サービスセンター
郵便番号：279-0043
住所：千葉県浦安市富士見4-8-9
電話番号：047-355-6660
受付時間：9:00～12:00 13:00～17:30
受付日：月～金（祝日、年末年始は休み）
問い合わせ先
電話番号：0120-96-1665
受付時間：月～金 9：00～20:00 土日 10:00～17:00
受付日：年中無休（祝日、年末年始は休み）
マニュアル・ドライバ・ソフトのダウンロード
マニュアルの閲覧・ダウンロード
プリンタや複合機のマニュアル（説明書）をホームページで見たり、自分のパソコンにダウンロードできます。サポートセンターに問い合わせる前に確認したり、電話がつながらないときに自分で解決する手助けになります。
プリンタの型番によってマニュアルは異なりますので、プリンタ本体の裏面や側面などに書かれている型番を元にマニュアルを検索してください。
マニュアルのダウンロード（HPのサイト内）
ドライバや付属ソフトのダウンロード
プリンタや複合機をパソコンに接続して使用するにはドライバをパソコンにインストールしないと使うことができません（最近ではプリンタをパソコンに接続するだけで使えるようになる機種もあります）
通常、プリンタや複合機を購入時にCDが付属していますので、そのCDを使ってパソコンにドライバをインストールしますが、そのCDが手元にない場合にはホームページからダウンロードします。CDに収録されている付属ソフトもダウンロードできるようになっています。
マニュアルと同様、プリンタの型番によって異なりますので、プリンタ本体の裏面などに書かれている型番を元にドライバや付属ソフトを検索してください。
マニュアルのページと同じです。
ドライバや付属ソフトのダウンロード（HPのサイト内）
これで「プリンタ・複合機のサポート」が終わりました。。