富士フィルム - デジカメのサポート

デジカメの操作や設定方法、トラブルが起こったときはサポートセンターに問い合わせできます。パソコン初心者の方のために「富士フィルム(デジカメ・サポート比較)」のサポートについてお伝えします。

富士フィルムのサポートセンター

富士フィルムのデジカメを購入してから「使い方が知りたいとき」、「トラブルが発生したとき」に電話で問い合わせをするサポートセンターについてお伝えします。

サポートを受ける前に、デジカメの機種名や質問内容をまとめておきましょう。

サポートサイト(サポートに関するホームページ)

デジタルカメラ サポート情報

 

富士フィルム

サポートの対象

富士フィルムのデジカメ

サポートに必要な料金

無料

問い合わせ先

電話番号:050-3786-1060

携帯電話・PHS(有料):0228-30-2992

受付時間:月~金 9:00~17:40  土 10:00~17:00

営業日:月~土(祝日と年末年始を除く)

FinePixサポートセンター(富士フィルムのサイト内)

デジカメの故障診断・修理

富士フィルムのコンパクトデジカメやデジカメ一眼が故障してしまったときに、問い合わせる窓口です。

保証期間内は基本的に無料ですが、別途(送料や手数料など)がかかることもあります。

修理を依頼する場合、先に修理代の見積もりをしてもらってください。修理代によっては修理をせずに、新しいデジカメを購入した方がいいこともあります。

問い合わせ先

電話番号:050-3786-1040

受付時間:月~金 9:00~17:40  土 10:00~17:00

営業日:月~土(祝日と年末年始を除く)

修理サービス(富士フィルムのサイト内)

その他の窓口

データ修復サービス

デジタルカメラ用メモリ(SDカードなど)やハードディスクなどの各メディアの物理的な障害や論理的な障害から修復します。

料金はメモリーカード(SDカードなど)は軽度の障害からの修復は50,000円~、重度の障害からの修復は150,000~です。

問い合わせ先

電話番号:042-530-7406

データ修復サービス(富士フィルムのサイト内)

マニュアルのダウンロード・付属ソフトのアップデート

マニュアルの閲覧・ダウンロード

デジカメのマニュアル(説明書)をホームページで見たり、自分のパソコンにダウンロードできます。サポートセンターに問い合わせる前に確認したり、電話がつながらないときに自分で解決する手助けになります。

デジカメの型番によってマニュアルは異なりますので、デジカメ本体に書かれている型番を元にマニュアルを検索してください。

マニュアルのダウンロード(富士フィルムのサイト内)

付属ソフトのアップデート

デジカメを購入したときに付属されているCDには、画像閲覧ソフトや画像編集ソフトが入っています。それらのソフトがバージョンアップした際には、更新データをキャノンのホームページからダウンロードすることができます。

マニュアルと同様、プリンタの型番によって異なりますので、プリンタ本体の裏面などに書かれている型番を元にドライバや付属ソフトを検索してください。

更新データのダウンロード(富士フィルムのサイト内)

 

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