イー・モバイル - モバイルデータ通信のサポート
外出先でインターネットができるモバイルデータ通信。月々の料金はかかりますが、とても便利です。パソコン初心者の方のために「イー・モバイル(モバイルデータ通信・サポート比較)」のサポートについてお伝えします。
イー・モバイルのサポートセンター
イー・モバイルのモバイルデータ通信を契約してから、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。
サポートに関するホームページ
お客様サポート(イー・モバイルのHP内)
問い合わせ先一覧
イー・モバイルのモバイルデータ通信に関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。
電話(イー・モバイル カスタマーセンター)
電話番号:0120-736-157
イー・モバイルの携帯電話から:157
携帯電話から:03-6831-5533
受付時間:9:00~21:00
受付日:年中無休
混雑予想カレンダー(イー・モバイルのHP内)
インターネット(送信フォーム・メール)
送信フォームからの問い合わせ(イー・モバイルのHP内)
問い合わせ先一覧(イー・モバイルのHP内)
My EMOBILE(お客さま専用サイト)
My EMOBILE(お客さま専用サイト)では、契約者情報照会(住所変更や登録メールアドレスの変更など)、料金プランの変更、オプションサービスの申し込みや解約、請求情報照会、支払い方法の変更など、個人情報を取り扱うことができます。
会員専用ページのため、「emobileメールアドレス」と「パスワード」が必要です。初めての方は新規登録をしてください。
My EMOBILE(お客さま専用サイト)(イー・モバイルのHP内)
設定マニュアル(説明書)
イー・モバイルは端末の種類がたくさんあり、それぞれ操作方法も異なります。端末ごとにPDF(印刷に適した形式)で設定マニュアル(説明書)などが用意されています。
設定マニュアル(説明書)(イー・モバイルのHP内)
よくある質問
「よくある質問」では、イー・モバイルでモバイルデータ通信をしている人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。
よくある質問(イー・モバイルのHP内)
EZワイドサポート・出張サポート(有料)
イー・モバイルのモバイルデータ通信に関することは、「問い合わせ先一覧」の「イー・モバイル カスタマーセンター」に電話をすれば教えてくれますが、「EZワイドサポート」や「出張サポート」はイー・モバイル以外のことも教えてくれます。
問い合わせ先
電話番号:0120-736-157
受付時間:10:00~20:00
受付日:年中無休
EZワイドサポート(イー・モバイルのHP内)
出張サポート(イー・モバイルのHP内)
解約(退会)
イー・モバイルのモバイルデータ通信を解約(退会)したいときの連絡先です。
電話で「解約申請書」の送付をお願いし、必要事項を記入後に返送します。
電話(イー・モバイル カスタマーセンター)
電話番号:0120-736-157
イー・モバイルの携帯電話から:157
携帯電話から:03-6831-5533
受付時間:9:00~21:00
受付日:年中無休
混雑予想カレンダー(イー・モバイルのHP内)
解約について(イー・モバイルのHP内)
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