acer（エイサー） - パソコンメーカー（海外）のサポート
パソコンを購入したばかりのころはサポートセンターに問い合わせることが多くなります。パソコン初心者の方のために「acer（エイサー）（海外のパソコンメーカー・サポート比較）」のサポートについてお伝えします。
acer（エイサー）のサポートセンター
ここでは、acer（エイサー）のパソコンを購入してから「使い方が知りたいとき」、「トラブルが発生したとき」に電話で問い合わせをするサポートセンターについてお伝えします。
サポートサイト（サポートに関するホームページ）
サポート（acerのサイト内）
サポートの対象
acer（エイサー）のパソコン
サポートに必要な料金
保証期間内は無料、それ以降は有料です。料金は1件2,160円（税込）です。
サポートを受ける前にしておくこと
パソコンの購入日、機種名、型番、使用しているOS（Windowsの種類）、質問内容をまとめておきましょう。
問い合わせ先
ナビダイヤル（有料）：0570-016868
IP電話から（有料）：011-330-2816
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（指定休業日を除く）
電話でのお問い合わせについて（acerのサイト内）
パソコンの故障診断・修理
acer（エイサー）のパソコンの状態を診断し、故障の場合は修理を受け付けてくれます。
保証期間内は基本的に無料ですが、別途（送料や手数料など）がかかることもあります。
修理を依頼する場合、先に修理代の見積もりをしてもらってください。修理代によっては修理をせずに、新しいパソコンを購入した方がいいこともあります。
問い合わせ先
フリーダイヤル（有料）：0570-016878
IP電話から（有料）：011-330-5997
受付時間：9:00～18:30
受付日：年中無休（指定休業日を除く）
保証・修理（acerのサイト内）
その他の窓口
回収・リサイクル
不要になったacer（エイサー）のパソコンの回収やリサイクルの受付です。
問い合わせ先（パソコンリサイクル受付センター）
電話番号：044-540-0576
受付時間：10:00～17:00
受付日：月～金（祝日、年末年始、指定休日を除く）
リサイクルサービス（acerのサイト内）
マニュアル・更新プログラムのダウンロード
マニュアルとドライバ
パソコンのマニュアル（説明書）をホームページで見たり、自分のパソコンにダウンロードできます。サポートセンターに問い合わせる前に確認したり、電話がつながらないときに自分で解決する手助けになります。
シリアル番号、SNIDまたはモデル番号を元に検索できます。これらがわからない場合でも、カテゴリからパソコンを絞り込めます。
ドライバとマニュアル（acerのサイト内）
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