ASUS(アスース) - パソコンメーカー(海外)のサポート

パソコンを購入したばかりのころはサポートセンターに問い合わせることが多くなります。パソコン初心者の方のために「パソコンメーカー(海外)のASUS(アスース)」のサポートについてお伝えします。

ASUS(アスース)のサポートセンター

ここでは、ASUS(アスース)のパソコンを購入してから「使い方が知りたいとき」、「トラブルが発生したとき」に電話で問い合わせをするサポートセンターについてお伝えします。

サポートサイト(サポートに関するホームページ)

サポート

 

ASUS(アスース)

サポートの対象

ASUS(アスース)のパソコン

サポートに必要な料金

無料

サポートを受ける前にしておくこと

パソコンの購入日、機種名、型番、使用しているOS(Windowsの種類)、質問内容をまとめておきましょう。

問い合わせ先

フリーダイヤル(無料):0800-123-2787

携帯電話・PHS(有料):047-390-5630

受付時間:平日 9:00~18:00  土日 9:00~17:00

受付日:年中無休(祝日と年末年始を除く)

サポート電話窓口(ASUSのサイト内)

パソコンの故障診断・修理

ASUS(アスース)のパソコンの状態を診断し、故障の場合は修理を受け付けてくれます。

保証期間内は基本的に無料ですが、別途(送料や手数料など)がかかることもあります。

修理を依頼する場合、先に修理代の見積もりをしてもらってください。修理代によっては修理をせずに、新しいパソコンを購入した方がいいこともあります。

問い合わせ先

フリーダイヤル(無料):0800-123-2787

携帯電話・PHS(有料):047-390-5630

受付時間:月~金 9:00~18:00  土日 9:00~17:00

受付日:年中無休(祝日と年末年始を除く)

修理サービスセンター(ASUSのサイト内)

マニュアル・更新プログラムのダウンロード

マニュアルの閲覧・ダウンロード

パソコンのマニュアル(説明書)をホームページで見たり、自分のパソコンにダウンロードできます。サポートセンターに問い合わせる前に確認したり、電話がつながらないときに自分で解決する手助けになります。

パソコンの型番によってマニュアルは異なりますので、パソコン本体の裏面などに書かれている型番を元にマニュアルを検索してください。

 

マニュアルのダウンロード(ASUSのサイト内)

更新プログラムのダウンロード

パソコンに入っているソフトや周辺機器のドライバを新しくすることができます。

マニュアルと同様、パソコンの型番によって異なりますので、パソコン本体の裏面や側面などに書かれている型番を元に更新プログラムを検索してください。

マニュアルと同じページです。

 

更新プログラムのダウンロード(ASUSのサイト内)

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