フレッツADSL・NTT東日本 - ADSLのサポート
光ファイバーよりも割安にインターネットができるADSL。最近は光ファイバーが主流ですが、地域によってはADSLも活躍しています。パソコン初心者の方のために「フレッツADSL・NTT東日本（ADSL・サポート比較）」についてお伝えします。
フレッツADSL（NTT東日本）のサポートセンター
フレッツADSL（NTT東日本）のADSLを契約してから、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。
NTTは東日本と西日本に分かれています。（「フレッツ光について」にまとめてあります）
NTT西日本エリアに住んでいる人は、「フレッツADSL（NTT西日本）」をご覧ください。
サポートに関するホームページ
サポート情報（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
問い合わせ先一覧
フレッツADSLに関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。
サービスに関する問い合わせ
電話（フレッツ受付センター）
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～210:00
受付日：年中無休（年末年始の12月29日～1月3日を除く）
インターネット（送信フォーム・メール）
サービスに関する問い合わせ（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
故障に関するお問い合わせに関する問い合わせ
電話（フレッツ・サポートセンター）
電話番号：0120-000113
受付時間：24時間（17:00～翌日9:00までは、録音にて受付）
受付日：年中無休
インターネット（送信フォーム・メール）
故障に関する問い合わせ（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
フレッツ超カンタン設定CD-ROMに関する問い合わせ
電話（フレッツ・サポート）
電話番号：0120-275466
電話番号（携帯電話から）：0570-064074
受付時間：10:00～18:00
受付日：年中無休
問い合わせ先一覧（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
設定マニュアル（説明書）
ADSLの設定方法を解説したページや設定マニュアル（説明書）が、NTT東日本のホームページにあります。
サポートの電話がつながらないとき、夜遅いときは参照してください。
設定マニュアル（説明書）のページ
フレッツ超カンタン設定CD-ROMを利用した方法、ホームページからダウンロードしたフレッツ接続ツールを利用する方法があります。それぞれバージョンごとにまとめられています。
超カンタン設定ガイドのダウンロード（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
フレッツ超カンタン設定CD-ROMを利用した方法（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
フレッツ接続ツールを利用した方法（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
その他の接続設定方法（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
ダウンロード
設定マニュアル（説明書）をダウンロードできます。PDF形式のため印刷に適していますので、必要に応じて印刷してください。
超カンタン設定ガイドのダウンロード（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
フレッツ接続ツールのダウンロード（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
よくある質問
「よくある質問」では、フレッツADSLを利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。
他にトラブルシューティング、エラー集もあります。
よくある質問（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
トラブルシューティング（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
エラー集（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
「お客さまID」と「アクセスキー」
NTT東日本にフレッツADSLに関する問い合わせをするときは「お客さまID」や「アクセスキー」が必要になります。
「お客さまID」や「アクセスキー」は、フレッツ光を契約してから送られてくる「開通のご案内」に記載されていますが、忘れてしまった場合や「開通のご案内」を紛失してしまって場合は再発行ができます。
問い合わせ先
電話番号：0120-116116
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（年末年始を除く）
「お客さまID」と「アクセスキー」について（NTT東日本・フレッツADSLのHP内）
引越し先でインターネット
引越し先でそのままフレッツADSLを使ってインターネットを使いたい場合のガイドと問い合わせ先です。
問い合わせ先
電話番号：0120-116-116
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（年末年始を除く）
お引越しが決まったら・・・（NTT東日本・フレッツのHP内）
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