OCN - プロバイダのサポート
インターネットに接続するために必要なプロバイダ。ADSLや光ファイバーなど、回線業者によって契約できるプロバイダが異なります。パソコン初心者の方のために「OCN（プロバイダ・サポート比較）」についてお伝えします。
OCNのサポートセンター
ADSLや光ファイバーの回線と一緒にOCNと契約をしている人で、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。
サポートに関するホームページ
オンラインサポート（OCNのHP内）
問い合わせ先一覧
OCNに関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。
インターネットサービスやメールの接続・設定・操作方法に関する問い合わせ
電話（OCNテクニカルサポート）
電話番号：0120-047-860
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（年末年始は除く）
混雑状況（OCNのHP内）
インターネット（送信フォーム・メール）
接続設定について（OCNのHP内）
各種サービスの申込・変更・解約・新規入会に関する問い合わせ
電話
電話番号：0120-506-506
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（年末年始は除く）
混雑状況（OCNのHP内）
インターネット（送信フォーム・メール）
各種変更手続き（OCNのHP内）
料金請求に関する問い合わせ
電話
電話番号：0120-506-100
受付時間：9:00～17:00
受付日：月～金（祝日、年末年始は休み）
インターネット（送信フォーム・メール）
料金全般について（OCNのHP内）
問い合わせ先（電話）一覧（OCNのHP内）
問い合わせ先（送信フォーム）一覧（OCNのHP内）
設定マニュアル（説明書）
プロバイダがOCNでも回線（光ファイバーやADSLなど）よって設定が異なり、さらにモデムによっても異なります。
OCNでは回線とモデムごとに細かく設定方法が解説されています。回線を選んでから、モデムを選んでください。
光ファイバー
フレッツ 光ネクスト（OCNのHP内）
Bフレッツ（OCNのHP内）
フレッツ・光プレミアム（OCNのHP内）
ADSL
ADSL セット（OCNのHP内）
フレッツ・ADSL（OCNのHP内）
一般の電話回線
ダイヤルアクセス（OCNのHP内）
ローミング（海外）（OCNのHP内）
メール
メールソフトの設定方法（OCNのHP内）
OCNメール（WEBメール）（OCNのHP内）
設定方法の一覧（OCNのHP内）
よくある質問
「よくある質問」では、OCNでインターネットを利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。
よくある質問（OCNのHP内）
困ったとき
OCNには「困ったときは」というメニューがあり、インターネットやメールで困ったときの対処方法があります。
「設定マニュアル（説明書）」と似ていますが、「困ったときは」はトラブルの症状から対処方法を選べます。
光ファイバー
フレッツ 光ネクスト（OCNのHP内）
Bフレッツ（OCNのHP内）
フレッツ・光プレミアム（OCNのHP内）
ADSL
ADSL セット（OCNのHP内）
フレッツ・ADSL（OCNのHP内）
一般の電話回線
ダイヤルアクセス（OCNのHP内）
メール
メールで困ったときは（OCNのHP内）
「困ったときは」の一覧（OCNのHP内）
会員サポート
このページでご紹介しています「設定マニュアル（説明書）」、「よくある質問」、「困ったときは」がまとまったメニューです。
メールアドレスの追加、変更、削除、認証パスワードの確認・変更、利用料金の確認なども行えます。
OCN会員サポート（OCNのHP内）
引越し先でインターネット
引越し先でそのままOCNを使ってインターネットを使いたい場合のガイドです。
引越しナビ（OCNのHP内）
解約（退会）
OCNを解約（退会）したいときの連絡先です。解約（退会）は電話でしか受付していませんので、下記の連絡先に電話してください。
電話番号：0120-506-506
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休（年末年始は除く）
解約（退会）のご案内（OCNのHP内）
解約（退会）の手続き（OCNのHP内）
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