コミュファ光 - 光ファイバーのサポート
自宅でインターネットをする人に広く普及している光ファイバー。通信速度が速く、安定しているため、快適にインターネットを楽しめます。パソコン初心者の方のために「コミュファ光（光ファイバー・サポート比較）」のサポートについてお伝えします。
コミュファ光のサポートセンター
auひかりの光ファイバーを契約してから、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。
サポートに関するホームページ
お客様サポート（コミュファ光のHP内）
問い合わせ先一覧
コミュファ光に関するサポートの問い合わせ先一覧です。
サービスに関する問い合わせ
電話（お客様相談窓口）
電話番号：0120-218-919
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休
インターネット（送信フォーム・メール）
サービスに関する問い合わせ（コミュファ光のHP内）
故障に関する問い合わせ
電話（胡椒受付）
電話番号：0120-086-538
受付時間：24時間
受付日：年中無休
インターネット（送信フォーム・メール）
故障に関する問い合わせ（コミュファ光のHP内）
検討中の人
電話
電話番号：0120-816-538
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休
インターネット（送信フォーム・メール）
コミュファ光に関しての問い合わせ（コミュファ光のHP内）
問い合わせ先一覧（コミュファ光のHP内）
設定マニュアル（説明書）
標準プランの「コミュファ」（プロバイダがコミュファ）と「アクセスコミュファ」（プロバイダがコミュファ以外）、セキュリティ対策ソフトや無線LANがセットになっているプラスプランの「コミュファプラス」（プロバイダがコミュファ）と「アクセスコミュファプラス」（プロバイダがコミュファ以外）に関するサポートページです。
設定マニュアル（説明書）のページ
「配線について」、「無線LANで接続する場合」、「LANケーブルで接続する場合」、「インターネットに接続できない場合」などコミュファに関しての設定マニュアル、メール全般に関してのマニュアルがあります。
コミュファ、アクセスコミュファ
ブロードバンドルータを使った接続（コミュファ光のHP内）
OSの接続機能を使った接続（コミュファ光のHP内）
コミュファプラス、アクセスコミュファプラス
ホームゲートウェイを使った接続（コミュファ光のHP内）
メール全般
メールの設定方法（コミュファ光のHP内）
インターネットの接続・設定方法（コミュファ光のHP内）
ダウンロード
「コミュファ」、「アクセスコミュファ」、「コミュファプラス」、「アクセスコミュファプラス」に関するマニュアル（説明書）をダウンロードできます。
PDF形式のため印刷に適していますので、必要に応じて印刷してください。
設定ガイドのダウンロード（コミュファ光のHP内）
各種サービスマニュアル（コミュファ光のHP内）
よくある質問、困ったときは・・・
「よくある質問」では、コミュファ光を利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。
「困ったときには・・・」は「よくある質問」に似ていますが、インターネットやメール、光電話を利用中に起きたトラブルに関してまとめられています。
電話やインターネットで問い合わせをする前に参考にしてみてください。
よくある質問（コミュファ光のHP内）
困ったときは・・・（コミュファ光のHP内）
ウイルスバスター月額版、MacAfee（セキュリティ対策ソフト）
料金プラン「標準メニュー」についかでいるオプション「ウイルスバスター月額版」と料金プラン「プラスメニュー」についている「MacAfee（マカフィー）」に関するページです。
申し込みや設定マニュアルを見ることができます。
ウイルスバスター月額版（コミュファ光のHP内）
MacAfee（マカフィー）（コミュファ光のHP内）
引越し先でインターネット
引越し先でそのままコミュファ光を使ってインターネットを使いたい場合のガイドと問い合わせ先です。
電話（お客様相談窓口）
電話番号：0120-218-919
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休
お引越のお申込み方法（コミュファ光のHP内）
解約（退会）
コミュファ光を解約（退会）したいときの連絡先です。解約（退会）は電話でのみ行えますので下記の連絡先に電話してください。
解約（退会）がまだ決定しておらず、検討中の人向けのページもあります。お客さんを引き留めるためのページなのですが、検討中の人は参考にしてください。
問い合わせ先
電話番号：0120-218-919
受付時間：9:00～21:00
受付日：年中無休
解約（退会）をお考えのお客様へ（コミュファ光のHP内）
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