ODN - プロバイダのサポート
インターネットに接続するために必要なプロバイダ。ADSLや光ファイバーなど、回線業者によって契約できるプロバイダが異なります。パソコン初心者の方のために「ODN（プロバイダ・サポート比較）」についてお伝えします。
ODNのサポートセンター
ADSLや光ファイバーの回線と一緒にODNと契約をしている人で、「インターネットの接続方法」、「トラブルが発生したとき」、「モデムが故障してしまったとき」など、電話やメール、ホームページから問い合わせができます。
サポートに関するホームページ
会員サポート（ODNのHP内）
問い合わせ先一覧
ODNに関するサポートの問い合わせ先一覧です。内容によって、問い合わせ先が変わります。土日祝は電話の混雑が予想されますので、可能なら平日に電話で問い合わせしてください。
インターネット接続やソフトウェア設定などの技術的な内容に関する問い合わせ
電話
電話番号（ADSL・光ファイバー）：0088-228-325
電話番号（ダイアルアップー）：0088-85
受付時間：10:00～19:00
受付日：年中無休（年末年始は除く）
混雑が予想される時間帯：10:00～11:00
インターネット（送信フォーム・メール）
技術的な問い合わせ（光ファイバー・ADSL）（ODNのHP内）
技術的な問い合わせ（ダイアルアップ）（ODNのHP内）
接続コースや各種サービスに関する問い合わせ
電話
電話番号（ADSL・光ファイバー）：0088-222-375
電話番号（ダイアルアップー）：0088-86
受付時間：10:00～18:00
受付日：年中無休（年末年始は除く）
混雑が予想される時間帯：10:00～11:00
インターネット（送信フォーム・メール）
接続コースや各種サービス（光ファイバー・ADSL）（ODNのHP内）
接続コースや各種サービス（ダイアルアップ）（ODNのHP内）
ネット問題（迷惑メールなど）に関する問い合わせ
インターネット（送信フォーム・メール）
ネット問題（ODNのHP内）
問い合わせ先（電話）一覧（ODNのHP内）
設定マニュアル（説明書）
プロバイダがODNでも回線（光ファイバーやADSLなど）よって設定が異なります。
光ファイバーやADSLはPDF形式（印刷や配布に適している形式）、ダイアルアップは通常のページで、OS（WindowsやMacの種類）で検索できます。
光ファイバー・ADSL（ODNのHP内）
ダイアルアップ（ODNのHP内）
よくある質問
「よくある質問」では、ODNでインターネットを利用している人が、気になること、トラブルが起きた時の対処などがまとめられています。
よくある質問（ODNのHP内）
メールアドレス・コース変更
訪問サポート（有料）
ODNの専門スタッフが自宅に訪問し、インターネットやメールの設定を代行してくれます。設定以外にパソコンレッスンもあります。
訪問サポート（ODNのHP内）
セキュリティ
自分のメールアドレスに届くメールのウイルスチェックや迷惑メールをフィルタ（選別）してくれる「セキュアメール」、ホームページを開く前に危険（有害）かどうかチェックしてくれる「Webフィルタ」があります。
セキュアメール（ODNのHP内）
Webフィルタ（ODNのHP内）
引越し先でインターネット
解約（退会）
ODNを解約（退会）したいときの連絡先です。ユーザーIDとパスワードでログインしないと詳細を見ることができなくなっています。
解約（退会）について（ODNのHP内）
会員情報の確認・変更（ODNのHP内）
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